- Método de Entrega: A Feelings Velas Aromáticas envia seus produtos via Correios. Trabalhamos diligentemente para garantir que sua compra chegue em perfeitas condições e no tempo previsto.
- Prazos de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e a opção de envio escolhida. Ao realizar o pedido, o prazo estimado será informado no ato da compra.
- Acompanhamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios.
- Taxas de Entrega: As taxas de entrega são calculadas com base no peso, dimensões do pacote e destino. O valor será apresentado durante o processo de finalização da compra.
- Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço correto e completo para entrega. Se o pacote não puder ser entregue devido a erros no endereço ou ausência de pessoa para recebimento, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
- Atrasos: A Feelings Velas Aromáticas não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por problemas externos, como greves, desastres naturais ou interferências governamentais. Entretanto, nos comprometemos a auxiliar nossos clientes em caso de quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de entrega.
- Recebimento de Produto Avariado: No ato do recebimento, verifique a integridade do pacote. Caso perceba alguma avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Se o produto estiver danificado, providenciaremos a troca sem custos adicionais.
- Dúvidas e Esclarecimentos: Se tiver dúvidas ou precisar de esclarecimentos adicionais sobre a entrega, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.
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